- Como realizar a compra:

1º Passo - Localize o produto que você deseja navegando pelo nosso site ou se preferir a busca de produtos, digite o nome do item procurado no campo buscar localizado no topo da nossa home page. Quando localizar o item que lhe interessa, clique na imagem, nome ou na descrição do produto para consultar os seus detalhes. Na página do produto, estão disponíveis mais informações sobre o item. 
    
2º Passo - Ao localizar o item que lhe interessa, clique no botão comprar - localizado na página de detalhes do produto. Automaticamente, você será transferido para uma outra página, nosso CARRINHO DE COMPRAS.
Nela, você pode calcular o frete a ser pago digitando o CEP do endereço de entrega, no campo CEP e clicar no botão OK.
A qualquer momento, você pode consultar os itens selecionados em seu pedido através da opção MEU CARRINHO, localizado no canto superior ou inferior direito da página.
Caso você desista de algum deles, antes de finalizar o pedido, selecione o item a ser retirado da cesta de compras, clicando no botão excluir, disponível ao lado de cada item. Assim que você estiver certo da sua compra, clique em Finalizar compra.

3º Passo - Informe o seu em-mail, e siga os passos na tela, criando uma senha e informando seu CEP de entrega. Em seguida, siga as instruções e preencha todos os campos corretamente de acordo com a opção de pagamento que você escolheu. Confira os dados e se estiver tudo certo, clique em Finalizar Compra.
A Loja do Pinho identifica sua rua, bairro, cidade e estado baseado no CEP informado nesta tela. Por favor, preencha seus dados com atenção e evite erros, dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário à sua entrega.
Esses dados serão sua chave de acesso em uma futura compra e você não precisará preencher este formulário novamente. O e-mail fornecido será o único que poderemos enviar informações sobre a evolução do seu pedido. Assim, escolha um endereço de e-mail que é acessado com freqüência, caso não venha a receber nossos e-mail, verifique sua CAIXA DE SPAM.

5º Passo - Acompanhe seu pedido através das mensagens automáticas que são enviados ao seu endereço de e-mail ou entrando em contato com nossa central de relacionamento. 

- Desistência de um item da compra:
Para retirar o produto da cesta de compras clique em MEU CARRINHO (link localizado no canto superior ou inferior direito da página); em seguida, selecione o produto a ser retirado clicando no botão excluir, disponível ao lado de cada item, e finalize seu pedido.

- Produto Indisponível - Avise-me:
A Loja do Pinho comercializa e disponibiliza aos clientes uma quantidade limitada de produtos, com base na negociação comercial com seus fornecedores. Se você encontrou um produto em nosso site e sua compra não foi possível, significa que o produto pode estar em falta no fabricante, ou pode estar sem previsão para nova reposição. Isto que dizer que o fornecedor não tem previsão para regularizar a entrega deste item para a Loja do Pinho.